Naše obchodní podmínky

Tyto podmínky upravují používání naší platformy Biggerz Casino provozované společností Biggerz Gaming N.V. pod licencí Anjouan č. ALSI-202504023-FI1. Čtěte je prosím celé ještě před registrací.

Přijetím registrace souhlasíte

Smluvní vztah mezi vámi a námi vzniká okamžikem, kdy dokončíte registraci a zaškrtnutím políčka potvrdíte souhlas s těmito podmínkami. Do té doby můžete stránky prohlížet bez jakýchkoli závazků. Podmínky si uložte nebo si je vytiskněte, protože na ně odkazujeme u každého bonusu, turnaje i výběru.

Souhlas se vztahuje i na pravidla jednotlivých kampaní a na zásady ochrany osobních údajů. Pokud s kteroukoli částí nesouhlasíte, účet si nezřizujte. Používáním platformy po pozdější změně podmínek vyjadřujete souhlas s novým zněním.

Kdo si u nás může založit účet

Účet smete zřídit jen osoba starší 18 let, případně starší, pokud to vyžaduje právo vaší země. Registrovat se nemohou obyvatelé těchto území: Spojené státy, Spojené království, Francie, Nizozemsko, Belgie, Španělsko, Itálie, Portugalsko, Řecko, Rumunsko, Írán, Sýrie a Severní Korea.

• Každý hráč smí mít právě jeden účet; duplicitní účty zavíráme a propojené zůstatky propadají.
• Údaje musí být pravdivé a musí odpovídat dokladům totožnosti.
• Před prvním výběrem provedeme ověření identity (KYC): doklad totožnosti, potvrzení adresy a ověření platební metody, zpracování do 48 hodin.
• Heslo ani přístup k účtu nikomu nesvěřujte; za veškerou aktivitu pod vaším přihlášením odpovídáte vy.

Jak u nás fungují platby

Vklady přijímáme přes Paysafecard, Trustly, český bankovní převod s QR platbou, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay a kryptoměny BTC, ETH, LTC, DOGE i USDT. Vybírat lze bankovním převodem, kartami, e-penkěženkami i kryptoměnami. Minimální vklad i výběr činí 500 CZK, limity výběrů jsou 115 000 CZK denně a 450 000 CZK měsíčně.

Výběry zpracováváme obvykle do 24 hodin od schválení, poplatky neúčtujeme. První výběr podmiňujeme dokončením ověření identity. Neaktivní účet bez přihlášení déle než 12 měsíců považujeme za spící a můžeme si účtovat měsíční administrativní poplatek za jeho vedení, a to maximálně do výše zůstatku.

Společná pravidla k bonusům

Ke každému bonusu vydáváme zvláštní podmínky, která mají přednost před tímto obecným rámcem. Bonusové peníze i výhry z volných ztočení podléhají sázkovým podmínkám; uvítací bonus má proto přepočet 40násobku a dobu platnosti 14 dní. Dokud není přepočet splněn, nesází se z bonusu vyšší částky, než kampaně stanoví.

Bonus nesmí být zneužit. Výhry z volných ztočení uvítacího balíčku limitujeme maximální výší 2 500 CZK, peněžní bonusy bez stropu.

• Nevyřízený bonus po uplynutí platnosti propadá.
• Některé hry se do přepočtu nepočítají nebo mají sníženou váhu; přehled je v podmínkách kampaně.
• Sázky umístěné po dosažení maximálního bonusového zůstatku se do přepočtu nezapočítávají.
• Bonus nelze vybrat, dokud nejsou splněny všechny podmínky přepočtu.

Co na naší platformě trpělí nebudeme

Férová hra je základ. Při zjištění podvodu, zneužití bonusů nebo manipulace s průběhem hry máme právo účet uzavřít, výhry zrušit a zůstatek vrátit pouze vkladovou částí.

• Zřizování více účtů za účelem získání bonusů opakovaně.
• Využívání VPN, proxy nebo jiných nástrojů k obejití geografických omezení.
• Používání botů, skriptů nebo automatizovaných systémů her.
• Srážky platby (chargeback) u vkladů určených ke hře.
• Domluva hráčů za účelem ovlivnění výsledku turnajů nebo her.
• Zneužívání technických chyb platformy.

Nastavte si limity sami

V profilu si kdykoli můžete nastavit limity vkladů, limity ztrát a časové připomínky relace, změna jejich zvýšení nabývá účinnosti až po ochranné lhůtě. Na žádost vás zařadíme do registru vyloučených hráčů (self-exclusion) na dobu, kterou si zvolíte, a během ní vám znemožníme přístup k účtu i marketingovým zprávám.

Když v chování zaznamenáme známky rizikového hraní, oslovíme vás a nabídne vám nástroje ochrany. Pomoc poskytují Národní linka pro odvykání a organizace Gambling Therapy; kontakty najdete v sekci odpovědné hry. Hazard není způsob, jak řešit finanční potíže.

Zavřeme účet i vyřešíme spor

Účet můžete kdykoli zavřít na vlastní žádost přes podporu; vyplacení zůstatku provedeme podle standardních výběrových pravidel. My můžeme účet pozastavit nebo uzavřít jen z důvodů uvedených v těchto podmínkách, zejména porušení pravidel nebo požadavků regulačního orgánu.

Stížnost podávejte e-mailem na [email protected] nebo živým chatem, který je dostupný nepřetržitě. Odpovídáme do 48 hodin a spor řešíme do 30 dnů. Pokud se neshodneme, máte právo obrátit se na regulační orgán Anjouan; smluvní vztah se řídí právem místa naší registrace.

Kdy podmínky měníme

Tyto podmínky aktualizujeme, když to vyžaduje zákon, regulace nebo změna našich služeb. Nové znění zveřejňujeme na této stránce s datem účinnosti a před jejím nástupem vás upozorníme e-mailem nebo zprávou v účtu. Zásadní změny oznamujeme nejméně 14 dní předem.

Pokud změnu po datu účinnosti odmítnete, máte právo účet zavřít bez postihu; pokračováním ve hře nové znění přijímáte. Verzi platnou ke dni 2026 a celou historii revizí najdete vždy na konci této stránky.

Nejčastější dotazy

Od jakého věku mohu u Biggerz Casino hrát?

Nejdříve od 18 let, případně od vyšší věkové hranice platné v zemi vašeho bydliště. Registraci mladších osob odmítáme a účet zavíráme bez náhrady.

Musím se před výběrem někde prokázat?

Ano, před prvním výběrem dokončíte ověření identity: nahrajete doklad totožnosti, potvrzení adresy a doložíte použitou platební metodu. Ověření zpracováváme do 48 hodin.

Co se stane s nevyužitým bonusem?

Po uplynutí doby platnosti, u uvítacího bonusu 14 dní, bonusové prostředky i nepřepočtené výhry propadají. Proto doporučujeme sledovat zbývající přepočet v profilu.

Jak dlouho trvá výběr?

Výběry zpracováváme do 24 hodin od schválení, bez poplatků. Denní limit činí 115 000 CZK a měsíční 450 000 CZK.

Můžu si účet sám dočasně zablokovat?

Ano, na žádost vás zařadíme do self-exclusion na vámi zvolenou dobu. Během ní znemožníme přihlášení i zasílání marketingových nabídek.